澳门“诚信店”逾1400间 构建放心优质消费环境

人民网澳门12月27日电 （记者富子梅）记者从澳门特区消费者委员会获悉，配合特区政府构建澳门诚信、宜游的城市形象，澳门特区消费者委员会加强“诚信店"宣传，持续推动业界参与“诚信店认可计划”。截至2023年底，“诚信店”已增至逾1400间，壮大了“诚信店”数量，提升了“诚信店”质量，为消费者提供诚信优质的服务，增强居民与旅客消费信心。

澳门特区消费者委员会指出，“诚信店认可计划”有助建立与促进商号与消费者和谐的消费关系，对构建澳门放心优质的消费环境具有正面推动作用。为发挥“诚信店”品牌效应，提升消费信心，消委会不断优化计划，每年严密巡查“诚信店”，提供培训讲座以及专人指导，协助“诚信店”提质发展。2023年消委会巡查商号超过2700间次，举办培训讲座、提供专人指导近240间次。2023年超过200间“诚信店”表现优秀，获颁各个奖项，其中20间商号被评为“最佳诚信店”。

为提高“诚信店”的曝光率及知名度，澳门特区消委会在全澳各区户外广告媒体、社交平台，以及外地的消费者组织广泛宣传“诚信店”，并配合节假日及旅客来澳旅游旺季加强宣传。同时，消委会推出“澳门诚信店”微信小程序，方便消费者查阅 “诚信店”资讯。

据悉，“诚信店”需自愿接受消委会严格监督，恪守“诚信店认可计划”的18项规定及行业守则，包括要求“诚信店”保证商品与服务素质，为消费者提供完善的售后服务，一旦与消费者发生消费争议，尽快作出回应及处理等，才可获发“诚信店”优质标志。