人民来论：“高效办成一件事”，推进政务服务提质增效

民有所呼，政有所应。近日，国务院办公厅发布《关于印发〈“高效办成一件事”2024年度新一批重点事项清单〉的通知》，在年初已发布13个重点事项清单的基础上，明确了“高效办成一件事”新一批8个重点事项清单。健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，提高政务服务水平，助力优化营商环境、建设全国统一大市场，本质是将政府工作贴近老百姓实际感受，真正做到民有所盼、政有所为。

“高效办成一件事”需要统筹先行。统筹既要从空间广度谋篇布局，又要从时间维度久久为功。通过跨部门协同、数据共享与流程优化，能够打破层级、地域、部门、系统之间的屏障，形成高效运转的政务服务体系。这种从全局和长远出发的策略，可以使各项资源得到合理配置，各个环节紧密衔接，从而最大限度地提升办事效率，降低企业和群众的办事成本。

“高效办成一件事”更要数字赋能。数字技术的迅猛发展，为建设数字政府提供了前所未有的便捷与动力。全面强化数字赋能，用数字技术和数字系统推动政务服务的标准化、规范化和程序化，减少人为因素干扰，有利于提高政务服务的准确性和公正性。释放数据潜能，打破部门之间的数据孤岛，推动数据共享和互联互通，有利于提高政务服务的协同性和便捷性。创新大数据、大模型等新技术应用，了解企业和群众的需求和痛点，打造更多可感可及的政务服务场景，有利于提高政府的治理能力和服务水平。

“高效办成一件事”重在严格落实。无论是“高效”的过程还是“办成”的结果，都需要用实实在在的行动来检验。聚焦政务服务那些高频、面广、问题多的“一件事”，通过优化流程、提升执行力、强化监督机制等手段，确保清单事项从计划走向实践。一分部署，九分落实。公安部制定出台的8项公安交管便民利企改革新措施已于今年7月1日起实施，预计减少办事成本约30亿元；天津、山西、安徽、新疆等省份对“高效办成一件事”工作作出具体部署，各地群众已开始享受政策落实带来的便利。

“高效办成一件事”是新时代数字政府建设迈向新台阶的重要战略部署，是深入推进行政审批制度改革、优化营商环境、提升行政效能的重要举措，这一政策将有力推动政务服务的创新与发展。相信在各方的共同努力下，会有更多的政务服务一件事一次办、一件事高效办，“高效办成一件事”也将成为政务服务新常态。